Mediation (lateinisch „Vermittlung") ist ein selbständiges und freiwilliges Verfahren. Es dient der konstruktiven Beilegung von Konflikten. Im Rahmen eines solchen Verfahrens leitet eine unparteiliche Dritte (Mediator/in) die Kommunikation der Konfliktbeteiligten (Medianten). Der/die Mediator/in hilft den Parteien dabei, ihre Bedürfnisse und Interessen konkret zu erfassen und eine Vereinbarung zur Lösung des Konflikts unter Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse und Interessen zu erarbeiten.